Vennligst les våre vilkår grundig
Velkommen til Henuegoods. Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer din bruk av vår nettside og ditt kjøp av produkter fra Henuegoods. Ved å benytte deg av vår nettside eller ved å foreta et kjøp hos oss, samtykker du til å være bundet av disse Vilkårene.
Vi ber deg lese disse Vilkårene nøye før du bruker nettsiden eller foretar en bestilling. Hvis du ikke aksepterer disse Vilkårene, ber vi deg om å forlate nettsiden umiddelbart og ikke fortsette å bruke den.
Henuegoods er et norsk selskap som tilbyr premium dørmatter og innendørs matter designet i Norge. Våre produkter kjennetegnes av tidløst design, høy kvalitet og bærekraftige materialer.
Når du legger inn en bestilling på vår nettside, sender vi deg en e-postbekreftelse som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Denne e-postbekreftelsen er ikke en aksept av din bestilling, men en bekreftelse på at vi har mottatt forespørselen din.
En bindende kjøpsavtale oppstår først når vi sender deg en e-post som bekrefter at produktet er sendt. Før dette tidspunktet kan vi avvise bestillingen av ulike årsaker, inkludert at produktet ikke er tilgjengelig, at det er feil i prisen eller at det er andre problemer med bestillingen.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere enhver bestilling hvis vi mistenker svindel, bedrageri eller annen ulovlig aktivitet.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer mva. Vi tar forbehold om prisendringer og forbeholder oss retten til å justere prisene når som helst. Prisen som er gjeldende på tidspunktet for bestillingen er den prisen du betaler.
Vi tilbyr følgende betalingsmåter:
All betalingsinformasjon krypteres og sendes sikkert til våre betalingspartnere. Vi lagrer ikke betalingsinformasjon på våre servere.
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger til hele Norge. Leveringstiden er vanligvis 3-7 virkedager avhengig av leveringsadressen. For mer detaljert informasjon om levering, vennligst se vår leveringsside.
Ved bestilling av større produkter eller større mengder kan leveringstiden være lenger. Vi vil kontakte deg hvis det er forsinkelser eller andre problemer med leveringen.
Levering skjer til den adressen du oppgir ved bestilling. Du er ansvarlig for å oppgi korrekt adresse. Hvis leveringen feiler på grunn av feil adresse, kan det påløpe ekstra kostnader for ny levering.
Du har 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar varene. Dette betyr at du kan returnere produktene innen 30 dager og få full refusjon av kjøpesummen.
For å utøve angreretten må du:
Vi tilbyr gratis retur. Refusjonen vil bli utført innen 14 dager etter at vi har mottatt returen. For mer informasjon om retur, vennligst se vår returside.
Vi bestreber oss på å gi nøyaktige produktbeskrivelser og bilder. Likevel kan det forekomme små variasjoner i farger, størrelser og materialer på grunn av skjerminnstillinger og produksjonsvariasjoner.
Alle våre produkter er laget av høy kvalitet og er designet for langvarig bruk. Vær oppmerksom på at:
Hvis du har spørsmål om et produkt, vennligst kontakt oss før du bestiller.
Alle Henuegoods produkter kommer med produsentgaranti som dekker material- og produksjonsfeil. Garantiperioden varierer avhengig av produkt, men er typisk 2-5 år.
Garantien dekker ikke:
For å gjøre garantikrav gjeldende, vennligst kontakt kundeservice med bilder av skaden og bestillingsinformasjon.
Henuegoods er ansvarlig for produktene vi selger i samsvar med norsk lovgivning. Vårt ansvar er begrenset til kjøpesummen for produktet du har kjøpt.
Henuegoods er ikke ansvarlig for:
Denne ansvarsbegrensningen gjelder ikke hvis vi har vært grovt uaktsomme eller forsettlige.
All innhold på vår nettside, inkludert tekst, bilder, logoer, design og programvare, er eid av Henuegoods eller våre lisensgivere og er beskyttet av norsk og internasjonal lovgivning om immaterielle rettigheter.
Du har ikke tillatelse til å kopiere, distribuere, publisere eller bruke noe innhold fra vår nettside uten vår skriftlige forhåndsgodkjennelse. All ulovlig bruk av vårt innhold vil bli pursutt rettslig.
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Ved å bruke vår nettside og foreta kjøp hos oss, samtykker du til vår behandling av dine personopplysninger.
Vi samler inn og bruker dine opplysninger for å behandle bestillinger, levere produkter, komunisere med deg og forbedre våre tjenester. Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter unntatt for nødvendige tjenester som betaling og levering.
For mer informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger, vennligst les vår personvernerklæring.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Eventuelle endringer vil tre i kraft når de legges ut på nettsiden. Din fortsatte bruk av nettsiden etter at endringer er lagt ut, innebærer at du aksepterer de nye Vilkårene.
Vi anbefaler at du sjekker disse Vilkårene regelmessig for å holde deg oppdatert om gjeldende vilkår.
Disse Vilkårene er underlagt norsk lovgivning. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse Vilkårene eller kjøp hos Henuegoods skal løses ved norske domstoler.
Før eventuelle rettslige skritt tas, oppfordrer vi deg til å kontakte oss for å finne en løsning. Vi er opptatt av å finne gode løsninger for alle parter.
Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene eller trenger hjelp, vennligst kontakt oss:
Sist oppdatert: Mars 2026